Freelancer infraestrutura e suporte/ programação
Atual
Freelancer
Tenho uma trajetória diversificada, englobando tanto o campo de Suporte Técnico e Infraestrutura quanto a área de Desenvolvimento Colaborativo. Há três anos, atuo como freelancer, fornecendo suporte técnico de níveis N1 e N2 para clientes, com parcerias com empresas como Planac e 3am. Além disso, ofereço serviços de montagem e manutenção de computadores, atendendo às necessidades de clientes pessoalmente ou online por meio de anúncios. No universo da programação front-end, acumulo dois anos de experiência em projetos colaborativos de criação de páginas, utilizando tecnologias como HTML, CSS e React. Meu compromisso é sempre entregar soluções eficientes e de alta qualidade em todas as tarefas que assumo.
Analista Jr. em Infraestrutura e suporte
2019/ 2021
Atento Brasil
No âmbito do Suporte Técnico, forneci assistência direta aos usuários, solucionando questões envolvendo tanto hardware quanto software utilizados cotidianamente. Além disso, executei configurações em equipamentos de rede, incluindo switches e roteadores Cisco, visando a otimização da infraestrutura de rede. Como parte do Gerenciamento de Usuários, desempenhei a responsabilidade de administrar usuários por meio do Active Directory. Contribuí também em projetos de infraestrutura física, participando da expansão ou redução da rede de cabeamento de acordo com as demandas. Na área de Tratamento de Chamados, atendi solicitações tanto localmente quanto em regime de home office, assegurando respostas rápidas e soluções eficazes.
Suporte de Informática
2014/ 2015
Cecip (Centro de Criação de Imagem Popular)
Realizei a instalação e configuração de equipamentos de áudio e vídeo, facilitando as atividades criativas da equipe, além de gerenciar a manutenção dos servidores, incluindo os de arquivos dos funcionários e alunos, bem como o servidor Windows com Active Directory. Também fui responsável pela otimização dos dispositivos de acesso à rede, solucionando questões de conexão dos usuários da Nave do conhecimento.
